Cancelaciones

Podrás efectuar la cancelación total o parcial de una compra hecha a través de la página lacasadelarbolkids.com en un máximo de 12 horas después de haber hecho tu solicitud de compra ó siempre y cuando no se te haya enviado la mercancía, para ello, deberás enviar un correo electrónico a devoluciones@lacasadelarbolkids.com ó bien, comunicándote con nosotros vía telefónica al +52 8123 7969 o al Whastapp +52 812 568 6707
 
Sí tu forma de pago fue depósito bancario, te pedimos que al momento de solicitar la cancelación nos proporciones: # pedido proporcionado al momento de haber realizado tu compra, CLABE Interbancaria, Banco y Nombre del titular de la cuenta; el reembolso se hará mediante transferencia electrónica por el importe del pedido dentro de los siguientes 15 días hábiles a la obtención de tus datos. NO SE HARÁN REEMBOLSOS SI NO CONTAMOS CON LOS DATOS ANTES MENCIONADOS.
 
lacasadelarbolkids.com podrá cancelar un pedido hecho para ser pagado mediante depósito bancario, pago oxxo o transferencia bancaria si no realizas el depósito dentro de las 24 horas naturales siguientes a tu solicitud de compra.
 
Una vez recibida la mercancía, un reembolso por dinero en efectivo no es posible.